Termeni și condiții

1. Informații generale

Website-ul www.mielesuceava.ro este administrat de Distribution Magi SRL, societate înregistrată în România, având următoarele date de identificare:

  • Denumire firmă: Distribution Magi SRL
  • CUI: RO718630
  • Nr. Reg. Com.: J33/1348/1992
  • Adresă showroom: Calea Unirii 27A, Suceava, 720166
  • E-mail: office@mielesuceava.ro

Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate mai jos.

⸻

2. Definiții

  • Vânzător / Operator: Distribution Magi SRL
  • Site: www.mielesuceava.ro
  • Utilizator / Client: orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau utilizează site-ul
  • Consumator: persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității comerciale

⸻

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea Distribution Magi SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acord scris este interzisă.

⸻

4. Politica de retur (dreptul de retragere)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, fără a invoca motive, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

În cazul comenzilor cu livrări multiple, termenul se calculează de la data recepționării ultimului produs.

4.1 Exercitarea dreptului de retragere

Pentru retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare clară către Distribution Magi SRL:

4.2 Returnarea produselor

Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile de la notificare, printr-un curier ales de client, la adresa comunicată de vânzător.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.

4.3 Starea produselor

Produsele returnate trebuie să fie în stare corespunzătoare, fără urme de uzură sau deteriorări. Vânzătorul își rezervă dreptul de a diminua suma rambursată proporțional cu deprecierea produsului.

4.4 Rambursarea sumelor

Rambursarea se va efectua în maximum 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată, după recepționarea produselor sau a dovezii de expediere.

4.5 Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate, produselor sigilate desigilate din motive de igienă, produselor perisabile sau altor situații prevăzute de lege.

⸻

5. Politica de confidențialitate

Distribution Magi SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

5.1 Date colectate

Pot fi colectate următoarele date:

  • nume și prenume
  • adresă de e-mail
  • număr de telefon
  • adresă IP
  • informații transmise voluntar prin formulare

5.2 Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

  • procesarea solicitărilor și comenzilor
  • comunicarea cu utilizatorii
  • îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
  • respectarea obligațiilor legale

5.3 Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

⸻

6. Politica de cookies

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea optimă și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

6.1 Tipuri de cookie-uri

  • cookie-uri esențiale
  • cookie-uri de analiză și performanță
  • cookie-uri de marketing (dacă este cazul)

6.2 Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea acestora poate afecta funcționarea site-ului.

⸻

7. Limitarea răspunderii

Distribution Magi SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale erori tehnice, indisponibilitatea temporară a site-ului sau pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a informațiilor publicate.

⸻

8. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

⸻

9. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de Termeni și Condiții, ne poți contacta la:
📧 office@mielesuceava.ro